網路行銷 SOP 是一套科學化、標準化、可追蹤的作業流程,依序分為三大階段:
| 階段 | 目標 | 核心任務 |
|---|---|---|
| 網站建置 | 建立數位基地 | 打造 SEO+RWD 核心網站 + 行銷漏斗頁面 |
| 行銷漏斗 | 提升流量 → 成交客戶 | 曝光 → 引流 → 吸粉 → 轉化 → 成交 |
| CRM管理 | 客戶留存與再消費 | 分眾貼標、自動化跟進、週期重消、新品推廣 |
原則:每一步都必須 可量化、可優化、可自動化,避免「做了等於沒做」。

行銷流程架構說明
目標:打造一個「會幫你賺錢」的網站
核心:SEO 結構 + RWD + 高速載入 + 清晰 CTA
| 項目 | 執行方式 |
|---|---|
| RWD 網站設計 | WordPress + Elementor,確保手機版體驗 |
| SEO 結構優化 | 內建 Schema、麵包屑、H1-H6 標題階層 |
| 行銷漏斗頁面 | 首頁、服務頁、優惠頁、感謝頁 |
| 高速主機 | 雲主機 + CDN + SSL + 圖片壓縮(< 2 秒載入) |
| Google 工具串接 | GA4、Search Console、Tag Manager |
目標:增加品牌/產品曝光次數
指標:曝光量、點擊率(CTR)
| 方式 | 工具/平台 |
|---|---|
| SEO 內容行銷 | 長文部落格、FAQ 頁、產業指南 |
| SEM 關鍵字廣告 | Google Ads(搜尋 + Performance Max) |
| FB 貼文曝光 | 粉專貼文 → 關鍵字搜團自動轉發 |
| 跨平台聯播 | YouTube + 小紅書 + TikTok |
| Google 商家檔案 | 優化地圖曝光,每週發文 |
目標:導向正確行銷頁面
指標:網站流量、跳出率
| 方式 | 執行細節 |
|---|---|
| 專屬著陸頁 | 針對不同關鍵字製作專頁 |
| 清晰 CTA | 首屏 3 秒內出現「立即諮詢」 |
| 內外部連結 | 文章內鏈到服務頁 |
| 再行銷廣告 | 網站訪客 → FB/IG 再投放 |
| H5 互動頁 | 測驗、問卷、優惠券 |
目標:轉為「可聯繫的潛在客戶」
指標:名單數、Line 好友數
| 方式 | 執行細節 |
|---|---|
| Line 官方帳號 | 網站嵌入加好友 + 優惠誘因 |
| Email 訂閱 | 免費電子書換 Email |
| FB 粉專互動 | 留言自動私訊、抽獎 |
| H5 互動活動 | 「測測你的行銷體質」導流 |
| 會員系統 | 註冊送點數 |
目標:完成表單提交、預約
指標:表單轉換率
| 方式 | 執行細節 |
|---|---|
| 信任背書 | 客戶案例、評價 |
| 限時優惠 | 「本週預約送 SEM 1 個月」 |
| 聊天機器人 | 24H 自動回應 |
| 多渠道表單 | 網站 + Line + FB |
| A/B 測試 | CTA 按鈕顏色、文案 |
目標:客戶付款
指標:成交金額、付款成功率
| 方式 | 執行細節 |
|---|---|
| 金流串接 | 藍新、綠界、Line Pay |
| 訂單管理系統 | 自動開立發票、物流追蹤 |
| 售後確認信 | EDM 自動寄送感謝信 |
| 分期方案 | SEO+SEM 套裝分 3 期 0 利率 |
| 保證條款 | 「未上首頁退款 50%」 |
目標:舊客再消費 + 新品推廣
指標:回購率、客戶終身價值(LTV)
| 方式 | 執行細節 |
|---|---|
| 分眾貼標 | 依購買品項、金額自動標籤 |
| 自動化 EDM | 生日禮、節慶優惠 |
| Line 廣播 | 每周推播新品(分眾發送) |
| 會員等級 | 消費滿額升級,享專屬折扣 |
| 數據分析 | GA4 + CRM 整合 |
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